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最新消息| 2020年度封面人物系列之(三)|專訪20家國際教育行業領軍者,牽手... | 2022-09-20 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://www.163.com/dy/article/FTD4HOL90512822P.html" 2020年度封面人物 不忘初心·長相逢 《留學》雜志創刊七周年 2020年已接近尾聲 2021年已在來的路上 回望2020，挑戰與機遇并存 困難與希望同在 《留學》雜志的2020 是極具考驗的一年 也是不忘初心、砥礪前行的一年 是跌宕起伏的一年 也是努力拼搏、滿載而歸的一年 《留學》將以“年度回憶”的形式 推送2020封面人物文章 不平凡的2020 讓我們和你們在《留學》相逢 同舟共濟，共克時艱 疫情當前，留學機構在行動 —專訪20家國際教育行業領軍者， 牽手留學生共渡疫情難關 《留學》總第144期 如今，抗擊疫情進入“攻堅”階段，國際教育領域各行業、機構、人員都已經迅速反應、積極行動起來，為打贏這場艱巨戰役盡責擔當。 當前，新型冠狀病毒肺炎疫情仍在持續。隨著疫情的發展，眾多學校、教育機構及其他教育行業從業者們已積極地拿出應對方案，齊心協力共渡難關。《留學》雜志作為國際教育領域的垂直類型媒體，始終密切關注著疫情對我國教育行業特別是國際教育領域造成的種種影響，報道各大教育機構、企業的現狀和應對策略，以及疫情過后行業的發展方向，力爭客觀、全面地對行業現狀進行報道。 此次，《留學》雜志采訪了行業內20家有影響力、代表性的教育相關機構、企業，從以下五個方面進行采訪，透晰疫情之下，國際教育行業內部的發展與趨勢。 各國入境管理措施、大型考試變動及對留學生造成的影響； 各大教育機構現狀及應對突發疫情的策略、工作； 行業從業者對2020年度的展望，及未來教育行業可能出現的變動趨勢預測； 對海內外留學生防疫戰疫的建議； 祝福寄語。 束君 環球翔飛教育集團 聯合創始人、總經理 翔飛教育成立于2004年，是一家專業從事中國大中專院校在校師生海外研學的國際教育機構，其業務范圍主要涉及短期研學、學分交換、長期留學、現地服務、線上培訓、合作辦學及交流會展等國際化教育細分領域。 我在1月20日左右得知疫情傳播的消息。當時翔飛日本研學項目30余個團組正在日本，疫情那時開始在國內快速傳播，各大網絡及自媒體平臺的消息紛至沓來。 隨后，日本、美國、加拿大、澳大利亞等國相繼出臺了入境管制政策，對我們節后大量的歐美研學團組師生的出行造成了嚴重的影響。我們進行了相應的業務調整，根據各國實際管控政策取消了所有節后研學團組的出行計劃，并在第一時間通知各院校及項目參加者，將項目妥善延期至暑期或2021年寒?期。 在疫情期間，我們將業務重點移向在線課程及長期留學。疫情過后的這半年，翔飛教育會將工作方向轉移到外部業務整合與內部結構調整上，業務重點以日本線上課程培訓和長期留學升學輔導為主。 我認為，從短期來看，留學市場的確會在一定程度上受到疫情影響，這主要來自于外部時局和海外各國管控的政策；從長期來看，隨著疫情的平復，國際化教育仍發揮著軟剛需的作用，這將會為留學市場的潛在機遇帶來新生機和新局面。 目前，為應對疫情，教育、培訓機構從線下到線上的轉移是一種趨勢，在城鎮化程度相對較高的地區是必然的選擇。而在偏遠地區，由于網絡和硬件設施限制，這一點仍無法普及。一方面，有限的教育資源得到充分共享；另一方面，傳統的教育模式也受到較大的沖擊。我認為，這種趨勢對市場未來的發展是有益的，它能帶動學習群體的消費升級，用知識創造更大的流量和價值。 對于學業受疫情影響的留學生，我們的建議是：可以注意政策通知中與“不可抗力”相關的文件，在爭取交涉時增加砝碼。對考慮海外留學的學生，建議增加備選方案，可選擇國內大學與海外大學“N+X”聯合培養的模式，降低學業中斷的風險，保障自己的權益。已經在海外的留學生們，建議減少出門，儲備臨時急用的物資，與國內家人保持密切聯系，了解時局政策，查詢領事館相關網頁通知，致電了解最新的進展方案等。 最后，我代表翔飛教育真誠地感謝《留學》雜志辛勤的付出。感謝《留學》在疫情期間為業內各領域企業機構提供如此特殊的溝通與交流方式。希望此次疫情能夠早日結束。讓我們攜手共抗疫情，共渡難關。 斯琴 美航國際教育聯合創始人兼CEO 美航國際教育2014年創立于美國耶魯大學校區，至今走訪百余所美國院校，累積眾多滿分申請的成功案例，獲得美國院校和家長的信任與好評。2018年，公司把美國本土留學顧問的專業概念帶回中國，傳遞美國精英教育理念，為有愿景享受先進國際教育的中國高凈值家庭做1-6年長期教育規劃。 2月初，我在英國出差，當時部分學校已經取消訪客接待或轉為校外接待，學校也相繼給家長致信要求取消春節期間家長來英國見學生的計劃。美國開始撤僑時，部分學校就開始計劃春假期間中國學生的安排。由于美國高中2020年度的招生流程已經結束，所以在申請方面的工作沒有出現特別明顯的問題和影響。根據疫情狀況，我們調整了學生的周末和春假計劃，根據學生所在的區域來增派老師和協調工作。同時按年齡段我們為學生對接標準化考試的準備工作和校內科研項目。我們的一部分學生在海外，即便在春節期間我們中美團隊仍保持正常辦公。 為應對疫情帶來的影響，我們將部分線下課程轉為線上進行，而線上課程產品經過了長時間的打磨和實驗，老師的教學效果并沒有受到影響，學生方面也沒有任何負面反饋。有些機構認為“線下轉線上”只是單純形式上的轉變，其實不然，老師的備課工作從內容準備、互動方式和效果跟進都需要調整和打磨。另外，關于第三方授課平臺的選擇和運用，如果老師和同學缺乏經驗，也很難熟練操作。數據記錄分析由于缺乏沒有明確的知識產權保護，潛在的風險還是很大的。當然利弊是共存的，如果授課水準因此有提高，線上授課也不失為一個好的選擇，是好的就會成為趨勢。 留學申請工作中涉及到的培訓課程內容可以在線上進行，目前還沒有受到影響。受疫情影響較大的是客戶咨詢，通常我們與家長進行詳細的電話溝通，然后見面簽約，而目前簽約的數量有所下降。 我們希望并相信這次突發疫情只是暫時的，能夠盡快得到控制，我個人認為不會對留學市場有特殊的影響。留學談不上是剛需，但也是很多家庭的教育選擇。突發事件并沒有改變留學的優勢和特質，我保持比較樂觀的心態。 建議受到疫情影響的留學生直接和專業的留學或簽證機構聯系。這些機構和海外院校、使館以及各國簽證中心聯系比較緊密，能掌握即時留學和簽證信息。同時也建議留學生和畢業學校或新學校的國際學生部建立聯系，大部分學校也會有針對疫情等特殊情況的指導和應對方案。 阮尚文 思爾孚國際創始人 2004年，思爾孚國際從語言培訓起家，2018年，推出了美國名校優錄計劃“思藤計劃”。經過長達十余年的探索與發展，目前思爾孚國際已經成長為一家集出國留學咨詢、語言培訓、合作辦學、會員制家庭教育為一體的國際教育機構，專注于主流英語國家的留學申請服務，提供各類出國標準化語言考試培訓服務。 我從1月23日武漢封城開始意識到疫情的嚴重性。面對突發疫情，我司積極地進行了人員調整，從2月3日開始網上辦公。從線下辦公轉為在線辦公負面影響是辦公效率降低；同時，因為客戶主體也被限制在家，即便是上班也只是處理之前學生的培訓和申請業務，幾乎沒有新的工作開展。在疫情結束后，我司將精簡人員，保存公司實力，同時將加大市場推廣和產品升級。 當下，部分國家的留學業務和政策受到疫情的影響發生變化，這些變化將在短期內影響學生2月當季的開學，9月入學的學生數量也會隨之受到影響，估計會呈下降趨勢。如此看來，2020年的留學市場肯定會受到疫情影響，也會影響到2021年的留學申請。但長期來說，我們還是對國際教育行業持樂觀態度。國際教育機構預計會在未來加快行業模式的轉型升級，但在短時間內我們線下的運營模式不會受到太大影響。 劉波 中西橋教育創始人兼CEO 中西橋教育成立于2011年，是一家專注做B2B的西班牙留學項目方與境外服務方，是多所西班牙學校在華的授權招生辦公室，與中國和西班牙教育相關部門有著廣泛的項目合作關系，同時與國內留學機構、高中、大學有著密切的項目合作，至今已經幫助幾千名學生完成了西班牙留學夢。 1月20日，我從西班牙回國，在法國轉機的時候看到了當地新聞報道國內的疫情。為響應國家號召，我們公司決定從2月3日開始線上辦公，線下復工時間要等疫情穩定后再進行確定。下半年，我們也會配合好公司在全國的合作方，宣傳西班牙留學，并且加大力度推廣我們即將上線的新產品“西班牙語培訓”，讓更多人感受西班牙語的魅力。 我一直關注著疫情發展，西班牙目前感染人數較少，處在可控狀態，但是依然要做好防范措施。目前，西班牙對于中國留學生的政策沒有太大改變，西班牙的各大航空公司也沒有禁航，只是駐中國的領館和簽證中心延遲了上班日期。 在西班牙，目前除了武漢的留學生外，來自其他中國城市的留學生還沒有受到影響，只要配合檢查，都可以正常往返于中國和西班牙。但武漢地區的學生由于封城的原因無法按照原定計劃前往西班牙入學，這的確沒有任何解決辦法。學生們要及時與學校溝通調整開學時間，同時在家繼續學習西語，不要荒廢時間，耐心等待疫情結束。 在此，我建議身處西班牙的留學生們，如果遇到類似的突發事件，首先不要恐慌，第一時間聯系中國駐當地大使館尋求幫助，也可以聯系我們公司在馬德里和巴塞羅那辦公室的同事尋求幫助。 最后，希望我們能同心同力，共抗疫情。中國加油！武漢加油！ 尚嘯 易思匯聯合創始人兼CEO 易思匯是由真格基金、泰有基金、IDG資本、信中利共同投資的留學繳費咨詢服務平臺，對接了全球數千所海外院校和國內上百家教育機構、房屋中介機構，專門為中國留學家庭量身打造，解決同學們付學費難、付房租難的問題，是中國領先的留學生全場景金融科技服務平臺。 1月20號左右，澳洲已經延遲入境了，我們公司能明顯感覺到歐亞，尤其是歐洲留學生的數量有所增加。從我們公司角度來看，受疫情影響，短期內很多新生都會延遲交款，等待疫情好轉。 因為留學市場的特性，主要是線下溝通的密集型工作，在疫情影響下，許多企業和機構已將業務轉移至線上。目前，我們的員工也都在家上班，公司每天遠程記錄員工及其家人的身體狀況，每天通過視頻模擬辦公室場所辦公，并且要求全員穿工服、化妝，保持工作儀式感。在這種情況下，大家的辦公效率在一定程度上其實比在辦公室還高。 我認為，這次疫情既是突發狀況，也是機會，機會作用于線上互聯網的改革，推動消費者心理轉變。就像2003年“非典”成就了阿里、京東一樣，各類教育培訓機構的授課模式從線下轉向線上的趨勢是必然的。 對于留學生來說，其實境外學校都比較靈活，可以和學校聯系，嘗試申請合理的延期，并在家自己做足準備。建議一定要戴口罩、勤洗手、多運動，提高免疫力。 李進一 沈陽棕熊教育科技有限公司總經理 棕熊教育成立于2018年，是一家專業從事本科、研究生留學申請及海外研學的國際教育機構，其業務范圍主要涉及英聯邦國家留學申請、短期海外研學及藤校教授線上申請培訓等國際化教育細分領域。 我一直關注著官方和海外媒體，在大年初四左右，我意識到本次疫情已經發展至相當嚴重的態勢。我們公司的業務受影響相對小一些，大部分同事都在海外辦公，現在國內辦公的同事都已調整為線上辦公，可以對一些申請窗口還沒有關閉的學校進行申請。另外，計劃在暑期開展的一些項目活動，我們也都調整為線上開展了。我們下半年的工作方向和重點是希望和更多的學校、機構、家長、同學建立聯系，讓大家知道我們，了解我們，并相信我們可以為大家提供更優質的服務。 關于疫情對留學市場的沖擊，我持積極的態度。首先，我對留學的觀點是，有條件（這里的條件是孩子自身的素質、語言能力、學術能力、家庭條件、獨立思考能力等），一定要出去看看，感受不同的文化，讀萬卷書，行萬里路，是絕對有道理而且有必要的。其次，這段時間，我也在關注國內教育部發布的信息，對于參加高考的學生來說，在很多方面受到了限制，比如推遲開學等，這樣一來，會有一部分學生重新思考升學的出路，出國留學人數會有小幅上升，這對留學市場會產生一定的推進作用。 盡管目前學校和培訓機構線上授課是受疫情所迫，但是這對一些開發線上教育類產品的企業來說是很好的機會。線上授課的好處是不受物理空間的限制，但如果是互動性強的課程，體驗肯定不如線下。對市場發展來說，此次疫情也是對線上產品的助推器，對線下服務的倒逼升級，這個機會讓更多的客戶體驗到線上課程是什麼感覺，疫情結束后，線下的企業確實需要提升服務品質。不矛盾，但是有競爭，有競爭就是好現象。 疫情當前，一些準備在春季開學的留學生，在返校期間受到的影響非常大，包括被限制入境，或者入境后被要求自行隔離14天等。我們的一些學生也在回國休假后面臨返校受阻的問題。當然，很多限制入境國家的大學針對中國留學生也相應地調整了入學時間，對實在無法入境的同學開放了網課。最差的情況是只能休學一個學期，等疫情結束后再繼續學業。但同時，很多國家的政策也在根據疫情的發展情況而變，大家可以多關注學校網站、郵箱及官方媒體的資訊。 對于此次疫情，我的建議是大家首先要知道疫情的嚴重性和管控嚴肅性。合理安排生活，關注自己領域的信息，調整好身心狀態。最后，祝大家在留學的路上都照顧好自己，多幫助別人。 2020平安，健康！ 陳永勝 留華網創始人兼CEO 留華網主要為“一帶一路”沿線國家優秀青年學生提供來華留學的相關服務平臺，包括來華留學服務，票務服務，旅游服務和來華商務及工作等服務！ 在武漢封城之后，我意識到這次的疫情很嚴重了。這次疫情對來華留學也產生了非常大的影響，國內的很多大專院校延遲開學，原定春季入學的來華留學生很多調整到了秋季入學，部分等不及的學生就會考慮前往中國之外的其他國家留學。 我們公司原定于正月初八開工，受疫情影響調整到了正月十七線上開工。目前我們已經開始了線上辦公模式，具體的線下辦公時間還要看情況再做決定。 在疫情過后，我們的工作方向和重心應該不會有太大變化。我們的海外合作網絡、合作方對我們有很高的信任度，我們的同事也在很多沿線國家的實際訪問和考察中與他們建立了非常好的關系。疫情發生時，我們第一時間與海外合作方取得了聯系，反饋實際情況并進行溝通，盡可能讓合作方知道我們的誠意以及做事的方式，讓他們能對我們放?心。 目前，我們的線上工作開展正常，只是業務量因為疫情原因受到了很大影響。之前很多咨詢過的學生或家長會因為擔心疫情而重新考慮是否會繼續選擇來華留學，部分學生已經更改了留學目的國。 我認為，短期內疫情對來華留學市場會有一定的影響。一方面，生源國的學生對我們國家發生的疫情會有擔心；另一方面，我們國內高校因為疫情的影響也需要一定時間來恢復原本的教學工作安排。但從長期來講，國際教育的發展是雙向的，有出國留學的學生，也一定會有來華留學的學生，這樣我們才能達到一定比例的文化交流平衡。 在這個特殊時期，在線授課是各大教育培訓機構必然要走的路。如果不轉型，很有可能在這個過程中難以存活。這也可以看作是一種新模式的適應期，這個過程是培養用戶線上習慣的最佳時期，相信疫情過后會有越來越多的在線教育機構誕生。 王黔 GET-iaeChinaCEO IaeChina脫胎于國際教育管理和留學公司iaeGlobal。發展初期，iaeChina作為留學的資源方，在全國范圍內建立了龐大的連鎖網絡。2018年，iaeChina與GEA合并成立GlobalEducationTechnology（簡稱GET）。全新升級的GET-iaeChina致力于打造兼具廣度與深度的國際教育資源平臺。 疫情期間，我們成立了專項防控小組，堅持每日收集每個員工的動態，并制成表格。目前，我們把所有同事按照個人情況進行分類：第一，要求孕產期的員工以及在湖北的員工全部居家；第二，要求外地員工返回上海后登記并主動隔離；第三，要求在外地（非湖北）未回上海或北京公司的員工報備行程；第四類則是在上海或較早回到上海已完成14天隔離期的員工。 目前，我們大部分員工已安排線上復工，相關的申請和咨詢工作每天都在進行，相關的推廣活動在線上進行。極少部分行政及財務人員會在報備和拿到辦公樓物業出入證的情況下到公司值班。 在留學生中，目前受疫情影響最大的是澳洲2月份開學的這批學生。由于澳洲政府目前限制入境的政策，大量新開學和回國過假期的中國學生無法入境。澳洲大部分學校已經對此做出了開學調整，我們會定期公布整理好的信息分享給大家。 對于更多留學生來說，我認為這一階段的疫情影響可能只是暫時的計劃。隨著學校延期開學、學生延期申請，以及疫情得到控制后情況的改變，這些計劃都會隨之調整。建議廣大學生本著安全第一、遵守目的國規定的原則進行安排。不用著急，我相信很多國家的限制入境政策都只是暫時的。 趙彥淇 石家莊坦途在握因私出入境 服務有限公司總經理 石家莊坦途在握因私出入境服務有限公司面向社會大眾，提供出國、升學規劃、財富管理、海外移民、華僑身份等服務；同時，為了給客戶提供更安全的法律保障，實現客戶價值最大化，公司加入了全球律師合作聯盟，由資深持牌律師直面客戶。 大約1月20日左右，從國外的醫生朋友那里聽說“今年的感冒很厲害”，但是因為每年都會聽到醫生朋友們這樣說，所以并沒有特別在意。直到1月27日左右，新加坡合作學校說希望推遲客戶訪問新加坡的日程，我才發覺疫情的嚴重性。 疫情期間，正值本公司春節假期，公司本來計劃放假至正月十五，后來因河北省和石家莊市應對疫情的政策影響，推遲了開工時間，復工時間根據國家政策而定。目前采用網絡辦公的方式來開展業務。 我認為，各國的留學業務和留學生政策并沒有變化，短期的疫情也不會導致政策方面的變化。只是在留學業務和留學生的管理方法上，大多數國家都推遲了中國學生的到校時間，澳大利亞和俄羅斯的一些學校還推出了網上直播授課的方式。這些都只是管理方法的不同，并未達到影響政策的層面。 我個人認為，留學的需求由兩個方面決定，一是國內的升學條件與學習環境，二是學生的人生目標和未來追求。事實上，留學市場也是根據留學需求的規模而變化的。從公開信息來看，此次疫情是一個偶然性事件，并不會影響到留學需求，最多只是延緩了留學業務的開展而已。 目前，對于大多數教培機構線下授課轉為線上授課的趨勢，我認為是好事。但我們首先應該注意到，在疫情之前，大多數培訓機構和一部分學校，都已經有了線上的網絡授課，而疫情只不過是加速了線上授課的進程。和之前一樣，線上授課和線下授課是相互結合的，當疫情結束時，必然還會是線上下相結合的授課方式。 據我所知，加拿大已經推出了網上續簽的手段。疫情是一種不可抗力因素，世界各國也都能理解留學生因此情況而導致的簽證過期。滯留在外的留學生，因疫情而導致中斷學業和休學的情況，我們還不曾聽說。第一次申請出國留學的學生，并不存在延遲申請的情況，大多數院校都可以提交申請，被延遲的只是出國時間而已，相信各學校都有自己的解決方案。 本著保護客戶的原則，通過坦途在握出國的留學生，如果遭遇到與此次疫情相似的狀況，首先要做的是準備盡可能充足的食品和醫療物資；其次要實時掌握當地政府的政策變化；最后要記住，不管駐在國的國民多么友善，一定要注意大家的心理變化，以免引起不必要的麻煩。 胡銘剛 歐喆華教育投資（上海）有限公司 總經理 歐喆華是瑞士富蘭克林大學在中國的唯一校方代表，一直以來以匠心精神精耕細作，堅持“涵養情懷、塑造人格、提升境界”的教育理念，并致力于帶給中國孩子更好的教育資源。 我在1月下旬武漢采取封城措施后才意識到疫情的嚴重性。面對疫情，很多國家都調整了留學生政策，比如澳洲暫停審批中國留學生簽證，歐洲一些國家的簽證中心處于關閉狀態，甚至禁止中國航班入境等等。但我相信，這也僅僅是短期的。在全國人民眾志成城的努力下，這場疫情很快會過去，屆時各國政府也將重新調整留學生政策。 疫情暴發后，響應管理部門要求，我公司采取了積極的預防措施，包括延長春節假期、推遲復工時間等，并于2月中旬啟動線上辦公模式，通過郵件傳輸和微信往來，集中處理相關事務，確保工作不斷不亂。目前，公司已經復工，員工已全部入職返崗，各個項目運轉正常，同時根據相關規定在有條不紊地推進中。 在此次疫情的陰影籠罩下，留學業務受到的沖擊是巨大的。但我認為疫情對留學市場的影響只是暫時性、短暫性的。知識的海洋無窮無盡，就像此次面對病毒一樣，我們要對自然、對知識充滿敬畏之心，不斷探索，不斷求知。各國需要互通有無，不斷培養人才，造福社會，造福人類。 近段時間來，新冠肺炎疫情牽動著每個人的心，將要前往異國他鄉的留學生們更是倍感艱難，不少學生和家長都非常關注此次疫情對學生出國留學的影響。由于不少國家都發布了入境限制，很多學生現在都被困在了國內。但也不要因此過于擔心，疫情是暫時的。為了保障中國學生入學，一些院校發布了相關政策，推遲了報到時間。 同學們現在要做的就是第一時間聯系你的顧問老師或者學校有關負責人，及時反映情況并做相應處理。同時，暫時留在國內的同學們，也應保持良好的心態，采取遠程學習、自學等手段，提高語言能力，切勿盲目焦躁、浪費時間。 趙崇基 EF英孚海外游學留學中國區總裁 英孚教育是目前全球規模最大的私人教育集團，共分為16個事業部，提供語言培訓、教育旅行、學術教育及文化交流等多樣化的產品及服務。過去20年里，英孚在中國已從一個初創公司成長為擁有超過15000名員工和300所中心的大型企業。 對于新冠肺炎疫情，英孚第一時間給予高度重視。保證學員及員工的健康和安全始終是我們的首要任務。我們一直密切關注國家相關部門關于疫情的最新通報及要求，第一時間調整、制定和施行防范措施和應急預案，最大程度降低疫情對學員可能帶來的影響。 隨著武漢宣布正式封城，以及世界部分國家相繼宣布旅行及入境限制政策，游學和留學學生在出行和入境方面面臨著一定的困難和挑戰。不過，各個國家的留學生政策并未受到影響。整個教育體系對于留學生還是保持了開放和友好的態度，并且呼吁大家不要因為疫情造成不必要的恐慌和歧視情緒。 疫情期間，英孚海外游學留學第一時間進入應急狀態，也采取了相應措施維持團隊穩定運營，協調全球資源，給予學生和家長相應的支持。大年初一當天，我們聯系了所有的家長和學生，為他們進行改期或取消行程的工作。這樣的決策雖然意味著巨大的經濟損失，但是也實現了我們始終把學員和員工的健康安全放在第一位的承諾。 針對學員的入學和出行，我們也做出了相應的調整政策。我們為學員提供免費的改期以及國家相關政策規定的退費服務；對在校生進行特別防護教育及關懷，必要時進行心理輔導，保證學生的身心健康和學習進度；對近期即將結束課程的學生，若有臨時延續課程或逗留申請，我們積極配合進行續課或住宿的緊急安排；根據各個校區狀況，承擔需要隔離的學生的宿舍或酒店費用，并安排線上課程，若學生后續身體無恙，便按照規定安排入學。 我們在全國各地有很多招生辦公室，在疫情下如何確保員工健康，同時保障客戶服務是一個很大的挑戰。在國務院發布春節假期延長通知之前，出于對員工健康安全以及為客戶提供保障服務的目的，在大年初一我們就已經按照在家工作的預案進行復工安排，確保在家辦公的網絡、系統、設備和流程都提前到位。原本計劃的線下講座、活動，也提前全部遷移到了在線直播平臺。全球各個校區的團隊和招生官可以通過在線的方式提供面試與服務咨詢。 在周密的準備下，節后線上復工第一天起，我們就通過遠程辦公的方式全面恢復了對學生和家長的服務和支持，并開始為一些入境國家受限的學員進行其他國家校區改簽等服務。之后，我們也會密切關注疫情的發展，根據國家相關部門的要求，確保員工和學員安全的情況下，及時調整工作方向和重點，并且積極與學員、家長保持溝通。 此次新冠肺炎疫情給教育行業、語培機構，甚至是我們每一個人都帶來了巨大的沖擊與挑戰。疫情期間，眾多教育機構紛紛“轉型”線上。但英孚始終堅持相信，線上教學不能完全代替傳統課堂，只能為線下教學提供補充和優化。互聯網不能替代傳統課堂，但我們堅信可以通過先進的技術手段實現線上和線下的融合式教學，從而提升教學效率和學習效果。我們之所以始終堅守著運營成本更高、難度更大的“線下”陣地，是因為長期的教學實踐結果表明，線下課堂中與老師真切的面對面交流、社交能力的習得、文化的交融，是線上的方式無法取代的。 我們也始終相信，留學市場和各國的留學政策基本面并不會因為一場突如其來的疫情而發生改變。原本有的游學留學意向和需求，相信會在疫情結束后得到釋放。此外，在舉國居家隔離的這段時間，經過這次在疫情期間的反思，相信一些之前沒有明確留學意向的人，可能會考慮將留學作為學術進修和職場轉型的途徑，激發新的消費需求。 這次疫情對留學影響最大的主要有以下幾個方面，英孚海外游學留學也針對這幾種情況準備了一些解決方案： 1）因疫情影響，國內取消或推遲了雅思或托福考試，考點考期無法確定，對考生帶來很大影響。對此，我們建議選擇出國備考。在全英文的環境中學習，不僅有利于培養語感，攻克國內學生最頭疼的口語關，更重要的是，使學生的真實語言能力與考試成績達成一致（而非靠技巧應試）。 2）絕大多數海外院校并未因為中國的特殊情況而改變或延遲2、3月份橋梁課程或Pre-sessional課程的開課時間，以至于中國學生無法按時報到，錯過了僅有的開課日。我們建議不要等待半年后下一輪開課，可以先選擇一個更靈活的預科，比如EF的海外預科課程，或學術英語課程，盡快入學。 3）各地的高中開學時間延后，高考是否會延期、復習時間是否充足尚無定論。其實撇開這次疫情的沖擊，每年都有相當數量的高三考生，在出國留學與挑戰高考之間搖擺不定。如何獲取第一手信息，如何尋求專業指導意見，如何規劃未來的學術道路是每個家長和考生必須面對的挑戰。 王瑱 北京立交橋教育科技有限公司負責人 立交橋教育科技有限公司主要提供教育領域和人力資源管理領域服務，開展海外留學人員的就業能力評估、崗位匹配支持、就業推薦和服務、職業生涯規劃和職業選擇等工作。 進入2020年，工作照常進行，臨近春節，同事們為即將到來的長假感到歡喜，工作步驟逐步放緩，沒有感覺到與平日的不同之處。直到1月23日，從新聞中得知武漢“封城”的消息，我們方覺疫情嚴重，應當開始重視起來。 春節假期期間，北京市政府發出通知，原定于春節假期結束后的開工時間，延遲到2月3日。正常的開工時間已經由于疫情的迅速發展變為不可能，公司迅速響應，要求全體員工待命，一律不得開工，并等候公司消息。2月17日，公司恢復了短暫值班方式，值班均由假期期間未離開北京市的人員進行；離開北京到外地休假的人員在家自行隔離，不得復工。公司為員工每天提供一個一次性口罩，要求值班期間全程配帶口罩，盡可能采用在線會議的方式進行交流。進門處擺放了消毒水、洗手液、濕巾和擦手巾供員工上班自我清潔使用。 作為一家教育服務機構，首先，我們相信國家，相信政府，相信并不會出現長時間的疫情。從目前來看，新增病例數量逐步減少、增速變緩。留學市場在上半年會受到一定影響，但是影響不會持續過長的時間。我們有信心。 面對疫情，我們提醒在國外的留學生們，如果以后發生類似此次疫情的突發狀況，應注意：關注我國衛生防疫部門、外交部、教育部等有關部門的通知，隨時查看，如有出入國境的相關政策，應遵守有關規定，不要大意。要關注留學生目前所在國家有關衛生防疫的即時信息，并遵守所在國家的有關規定。最近幾天，日本的疫情發展相對迅速，尤其要引起在外留學人員的注意。希望留學生們在國外不參加聚集性活動，時刻注意個人衛生，出門佩戴口?罩。 最后，祝在外留學的所有人員身體健康、學業有成。中國加油！武漢加油！ 黃威 意視窗國際留學創始人兼CEO 意視窗國際是一家專注于意大利留學和意大利語培訓的國際化企業。公司與意大利多所知名大學建立了密切的合作，致力于為學生提供一站式留學服務。公司為學生提供免費的留學咨詢，定制留學方案，辦理預注冊材料和簽證材料，并且提供意大利境外服?務。 春節前，我在網絡上看到武漢新冠肺炎疫情迅速蔓延的新聞，之后武漢宣布封城，我意識到這次疫情相較17年前的“非典”更嚴重。 針對此次疫情，很多留學國家都調整了對中國留學生的政策。1月，意大利總理孔特宣布意大利進入國家緊急狀態，暫停了中意直航航班，并撥出款項以應對疫情。2月，意大利總統賽爾焦·馬塔雷拉發表官方致辭，表達了“意大利人民對中國朋友們的團結和親近”。意大利各院校也紛紛表示了對中國抗擊疫情的支持，并為中國留學生擬定相應的舉措，幫助學生順利完成學習計劃，鼓勵學生們做好自我保護。 意大利使館目前對于留意的政策沒有公布新的變化。針對文理科學生的馬可波羅計劃和針對藝術生的圖蘭朵計劃目前沒有政策上的變動。這兩項計劃的預注冊時間一般在每年7月份開始，目前學生可以做好相關院校及專業的咨詢，提前進行規劃并準備資料。我們也會免費為學生提供院校和專業咨詢，制訂語言學習規劃和選校方案。 疫情公布后，我們第一時間聯系了我們意大利在讀的所有學生。一是了解每位學生目前情況，二是通知強調此次疫情的危害程度，確保每位同學的健康安全。同時，為了自己和家人的健康，我們建議在外留學的學生不要急于回國。關于此次疫情，我們相信，疫情只是暫時的，在我們全國人民齊心協力共同努力下，我們很快就能打倒病毒，取得勝利，并回到各自的正常生活當中！ 疫情期間，我們的員工采取了線上辦公的方式。在春節期間，我們也一直未停止學生留學問題的咨詢業務，通過電話、微信、QQ等方式為學生解答留學問題。由于意大利留學計劃的預注冊時間是在7月份，目前主要業務是線上接待學生和家長的咨詢，所以線上辦公的方式不會對目前工作產生影響。而線下辦公具體的時間要看國家對學校開學的指示。 下半年我們的工作方向可以從兩方面進行，一方面是安排意大利語培訓班的開班事宜，另一方面是繼續與意大利的院校進行深入合作，開發出能夠為中國留學生提供更好服務的項目。另外，我們會把重點放在保護學生人身安全上，學校會做出一系列安保措施，保證學生在校內的學習和生活的安?全。 受疫情影響，學生們都“宅”家里，但是“停課不停學”，很多培訓機構將課程從線下調整到了線上。我們公司同樣開設了線上授課。 在我看來，線上授課的方式有利有弊。一方面，學生們可以通過線上學習的方式充實自己；而另一方面，由于網絡授課形式的限制，師生之間的互動性不夠強。此外，眾多線上培訓機構的網課五花八門，家長和學生缺乏專業指導，有時會被一些培訓機構的廣告誤導。就目前特殊時期來講，線上授課不失一個好的解決方案，但從長遠來看，線上授課方式永遠代替不了線下授課，只能作為線下授課的補充。 在此，我想提醒正在國外留學的學生，務必注意安全、保護好自己，如果有什麼難處，可以找在當地的中國使館幫忙。中國永遠是你們最堅實的后盾。 對于那些由于在銜接階段因回國探親、簽證改換不及時等原因被迫中斷學業，面臨休學或延遲申請情況的留學生，請你們不要著急，這只是臨時性限制，安心在家等待使館、簽證中心和學校的通知。已經支付簽證費用的預約，在一年內都是有效的。一定要關注簽證中心和學校是否給你發來郵件通知，并保存好簽證和入學材料，以便恢復簽證和入學時使用。另外，在家期間，不要荒廢學業，多學習語言和專業知識。我相信，經過大家一起努力，疫情很快會過去，你們會很快恢復到正常的學習生活中去。 李敬利 史密斯教育總裁 2008年，史密斯教育創立于武漢，業務涵蓋愛爾蘭留學及簽證辦理等出入境相關工作。公司成立至今已有十余年，擁有眾多的成功案例，在愛爾蘭本土也有很好的口碑。我們一直積極與愛爾蘭及英國眾多知名院校合作，并建立了密切的合作關系。 此次疫情初見端倪是在2019年12月份，當時已經引起一些關注。在2020年1月20日左右出現爆發趨勢。 從短期來說，疫情對留學行業確實有一定的沖擊，雅思、托福等語言考試取消，給近期報名考試的學生造成了不便；各國簽證辦理延期使留學生也受到了影響。從長期來說，疫情對2020年秋季入學不會產生實質性影響。按照目前趨勢，疫情大概在4月份會進入尾聲。后期語言考試會新增更多考試時間及考位，部分學校在申請截止之前提交成績即可，對秋季及未來留學申請的同學基本影響不大。 我們了解到，愛爾蘭因為擁有較大的綠化覆蓋率，人口密度不大，截止目前，當地僅發現一例新型冠狀病毒確診案例。愛爾蘭在疫情爆發之后不但沒有限制中國人入境，還幫助因簽證到期、機票被取消、家鄉有疫情而滯留在這里的父母們免費辦理3個月的簽證延期。 疫情期間，我們公司積極響應國家和政府號召，采取線上辦公的方式繼續開展業務。我們的業務大部分在線上即可完成答疑、申請及簽約，團隊成員與學生之間的溝通都很及時、便捷，所以整體上看疫情對我們工作的開展影響不大。線下復工時間會根據疫情控制情況和國家防疫要求來最終確定。 在這里，我們也給在國外的留學生們一些建議。如在國外遇到突發疫情，應第一時間做好自我保護，冷靜對待和處理，不要慌亂；及時聯系中國駐外使領館，尋求幫助；同時，也可以積極與當地華人學生會、學生社團、所在學校國際辦公室聯系，尋求幫助。此外，“12308”是外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心為中國公民提供的24小時領事保護與服務保護熱線，中國公民無論身處世界哪個角落，遭遇緊急情況時均可第一時間通過撥打呼叫中心熱線，向祖國尋求領事保護與協助。記住：我們永遠不是一個?人！ 夏鵬 加拿大華輝投資和移民集團 北京代表處首席代表 加拿大華輝投資和移民集團是設立于加拿大本土，專業辦理留學、移民、投資業務的國際咨詢公司。公司與加拿大當地政府、移民局、教育局、大學及眾多工商企業有著全方位密切合作。為方便開展國內業務，北京代表處于2018年在北京市工商局注冊成立，本著不做大只做精的宗旨，服務于中國市場。 2020年新春伊始，一場突發的新冠肺炎疫情席卷中華大地，并迅速蔓延至世界各地。在各個國家為之惶恐紛紛關閉國門之時，作為一家加拿大本土公司，我們親眼見證了加拿大這樣一個多元文化平等包容的國度，向中國和華人打開了友愛與支持的大門。 2月1日，加拿大政府明確表示不會跟隨美國和澳洲限制中國人（或去過中國的外國人）入境，并認為禁止入境的做法并不合理。 2月2日，加拿大總理特魯多出席多倫多華人新春拜年活動，和在場的華人握手、擁抱，為華人打氣，為武漢加油。特魯多表示，“在加拿大，沒有任何地方可以容忍恐懼和歧視（華人），這些都是錯誤的信息。加拿大是所有加拿大人的，不分你我。”當天，多倫多市政府在市中心打出巨幅廣告牌：加油中國！以愛之名，我們挺你！ 自2月4日起，加拿大為中國提供包含口罩、護目鏡、醫用手套、醫用防護服等在內的約16噸緊急援助物資，幫助中國共同抗擊疫情。 2月7日，加拿大移民局宣布特殊措施，幫助受疫情影響的留學生、永久居民、公民、探親訪客，以及其他簽證申請者留在加拿大。 2月10日，加拿大駐華大使鮑達民選擇逆流而上，返回中國，并告訴大家，加拿大將繼續為中國人民提供支持，共同度過這個艱難的時刻。 2月10日，由加拿大流行病學專家艾爾沃德擔任組長的世衛國際專家組抵達北京，與中國人民一起并肩作戰。 近日，特魯多總理接受采訪時再次表示，如果中國需要更多幫助，加拿大將隨時協助。 從2月1日到2月10日這十天里，在疫情不斷升級之時，在別人關上國門之時，加拿大對中國和全體華人打開了友愛的大門。作為加拿大本土的公司，公司里的每一個員工，無論是身在加拿大還是身在中國，都切身感受到這一切。同時我們也想對有意向選擇加拿大留學或生活的同學及家長說一句：你們沒有看錯，這是一個值得所有人熱愛并稱贊的加拿大。加拿大永遠歡迎您！ 高雅 鋒安集團海外安全服務 北京區域負責人 鋒安集團以海外安全為首要出發點，以保護每一位海外華人的安全為使命，旨在不斷提升海外華人的安全等級，為中國人提供高品質、定制化的海外安全服務。鋒安集團致力于打造中國第一家高品質安全服務機構，填補目前海外出行及日常安全服務的空白。 疫情發生以來，大家都在積極防護，抵御病毒侵襲。雖然疫情讓大家的生活、工作不能如常進行，但考慮到大局，我們都在積極響應國家安排，進行線上工作，安排線上服務。 因疫情影響，國外也在嚴加戒備，暫停國際航班往來。在一些國家和地區，疫情造引起人們對中國人的排斥，我們的一些客戶身在國外不知如何自我防護，心理上產生了不安和緊張情緒。 我們在第一時間安排心理老師為各位客戶送上疫情防護措施說明，同時撫慰他們的情緒，讓每一位身處異國的中國人安全且安心地度過這個緊張時期。 許靜 北京康聯信遠投資咨詢有限公司董事長 公司主要業務包括海外投資移民、海外資產配置以及海外教育。公司有20余年的發展歷史，是合法獲得北京市公安局頒發的“因私出入境經營許可證”的公司。 在春節前，我就一直關注國內新冠肺炎疫情。疫情發展速度及強度都讓我驚訝。好在公司以前有為員工防霧霾買的3M口罩，我安排員工每天都要戴口罩防感染。鐘南山說：“不出門就是為國家作貢獻。”我非常贊同鐘老的說法。我們積極響應國家號召，將春節假期延長至2月17日。 但我覺得不能就這樣坐在家里等國家扶持，應該想辦法自救。于是我們利用網絡積極開展遠程線上辦公，充分利用電話、朋友圈、微信群組、微信視頻功能展開業務。病毒并沒有阻止我們向前的腳步，我們用最大的熱情和努力，在特殊時期保持了與客戶的良好溝通互動，保障了業務的正常運行。 我現在人雖在溫哥華，但是心跟祖國時刻在一起，每天都會為“雷神山”“火神山”的魔幻般建設而自豪，為全中國人團結一心的精神而倍受鼓舞，也會為醫護人員的奮不顧身而熱淚盈眶。我也希望能為祖國做些什麼，于是參與到了加拿大華人為國內捐款捐物的隊伍中。我發自內心地樂意為祖國做力所能及的事，希望幫助國內同胞一起抗擊疫情，戰勝疫情。 張虔 新展國際教育CEO 新展國際教育主要分新展外國語（語培部）和新展留學二大業務板塊，春節前線下業務占比85%，線上業務占比15%。 我們是從1月20日新聞報道有14名醫護人員感染且存在人傳人現象的時候開始認識到疫情嚴重。作為教育機構，我們比較敏感，平時哪怕是流感都很小心防護，主要擔心學生們之間互相傳染。1月21日，我們就對外發布了通告，在整個新展辦公區域執行最高的防護等級措施，進入需要測量體溫，并立即緊急采購防疫物資，包括口罩、消毒液、消毒紙巾等。 從1月20日鐘南山發出警告，到1月23日武漢封城，之后，陸續開始有國家對中國施行入境管制。2月2日，美國發布入境管制措施，相繼帶動了澳洲、新西蘭發布相關政策。波及面最大的是澳大利亞留學生，因為2月、3月是澳洲傳統的開學月份，大批留學生計劃從中國返澳，其中不僅包含新入學的學生，還有很多放假回國的在讀學生。一時間，朋友圈可謂哀鳴陣陣、哭聲震天了，留學生成為了“失學兒?童”。 相對于美國、澳洲的入境限制，加拿大、英國的政策就溫和許多，所以確實不少原本在美、澳讀書的孩子會轉而考慮申請英國、加拿大等國家，不排除這個趨勢會有一定的慣性。我們推測英國留學人數還會繼續保持高位增長，加拿大、日本留學也會是2020年的熱點。 我們原本計劃在2020年把線上教育作為業務發展重心，因為這一場疫情，大大加快了我們的推進速度。因為我們之前本身就有線上業務，所以可以自豪的說新展用一天時間就完成了線下課程全面轉型線上課程，無論老師還是學生、家長，整體的滿意度非常高。根據山西教育部門統一安排，我們的線下全面恢復不會早于3月1日。疫情不會一下子過去，我們制定了逐步復工、節奏推進的發展思路，我們將把線上的業務作為重心之一去全力發展，讓疫情的影響成為我們發展的催化劑，而不是絆腳石。 說到影響，受影響比較大的應該是業務部門，因為很多需要見面的客戶無法見面，線上交流加大了溝通成本，這可能是現在所有教育機構面臨的困難。困難還會持續一段時間，只有調整心態、重頭來過，雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越！ 隨著疫情一步步被控制，對中國采取入境管制的國家會逐步放寬政策，這些條件會逐步松綁。大家不要驚慌，不要過度擔心，要有“既來之，則安之”的心態。塞翁失馬、焉知非福？ 因此，我建議留學生們，第一時間和學校取得聯系，并且隨時關注政府、學校最新的動態和申明；第一時間和你的顧問老師取得聯系，讓專業的力量給你支持；不要輕信謠傳，加強對信息的甄別力度；不要中斷學習，更不可放棄學習，要讓困難成為你人生的財富。 除此以外，如果留學生在國外留學期間，遭遇類似此次的突發狀況，可以遵循以下建議妥善有效地保護自己：第一，了解、清楚如何使用自己的保險；第二，明確學校負責教務的老師的聯系方式，有問題第一時間和該老師取得聯系；第三，保持和國內的家長、顧問老師密切的聯系；第四，12308熱線（+86-10-12308）是海外中國公民在緊急情況下的領事保護與協助服務、或進行領事保護與領事證件業務咨詢的熱線，可在全球任何時間、任何地點撥打該熱線尋求幫助。 唐建文 北京方坤國際文化交流 有限公司總經理 方坤國際主要業務：英語培訓，雅思、托福、SAT考試保過，世界名校科研實習，TOP100世界名校保錄取。 近一個月以來，全國各地的學校、培訓機構積極響應，紛紛推遲了開學時間。按照目前的趨勢，越來越多的學校開學時間延長到了3月左右，寒假再次被延長了，這不僅打亂了教師的教學計劃，也讓家長們手足無措，學生內心彷徨。 為了不影響學生的學習進度，學校都在采取針對性措施，積極開展線上教學。我們公司一直以線上英語教學為主，配合線下輔導。疫情發生以后，平臺注冊人數劇增，許多學校整校申請學習。通過我們提供的課程，學生們經過2周的學習，可以完成3年的英語詞匯學習。這全面提升了學生的學習效率，老師反映學生英語水平普遍提高。 疫情期間在家學習，“翻車”還是“超車”全看你自己。我們建議學生，在家學習首先要做好時間管理：65%—80%的時間用來做重要但不緊迫的事情；20%—25%的時間用來做重要而緊迫的事情；15%的時間用來做緊迫但不重要的事情；1%的時間浪費在不重要也不緊迫的事情上。 同時，要有意識地調整自己的生物鐘，順應大腦記憶規律，有效提高時間利用率，從而提升學習效率。一天中有4個記憶黃金時間：清晨起床后，適合學習難以記憶的內容；8：00—10：00，適宜學習需要周密思考、分析判斷的內容，這是攻克難題的最佳時間；18：00后的兩個小時，是復習、歸納、整理的黃金時段；晚上臨睡前一小時，復習難以記憶的內容，因為在睡夢中大腦會繼續加工這些信息。 在家學習，自制力管理尤其重要。要盡量做到隔絕干擾，在浮躁和安逸中學會沉淀，能夠自覺地控制自己的情緒和行動。面對學習的壓力，要學會調節，及時調整計劃于目標。 時光流逝，珍惜現在。疫情過后，“學渣”也能變成“學霸”！ ?中陽 特優?CEO 特優?是中國第?家以歐美藤校教育資源為內容，使?博雅教育模式，為中國學?提供優質教育資源的線上線下的互聯?教育企業。 從學生開始和老師溝通在線上授課的事情后，我們就意識到這次的疫情對于我們的影響是巨大的。我們主要面對的是去美國留學的學生。現在孩子們不能參加考試，不能準備活動。同時美國很多的暑期項目也相繼取消了，這對于孩子們來說造成了非常大的影響。 為了抗擊疫情，我們把線上開工時間定在2月10日，面對面辦公時間改到了3月2日，所有員工回到北京后必須在家隔離14天，經檢測無恙后才能上班。在業務上，我們對下半年的線下課程做了全面調整，將80%的線下課程改到線上，我們員工目前也是全面線上溝通和上班。的確，開始還是有很多不適應之處，業績也會受影響。但是我們相信，隨著業務開展，我們的業績會有很好的變化，我們也希望這樣的改變能夠順應潮流的變化，為學生提供便利的同時，能夠讓學生們找到更好的學習方式。 從目前的形式來看，線下課程轉移到線上會是未來的大趨勢。其根本原因在于學生的時間越來越少，需要用碎片化時間來學習。而這次疫情是孩子們學習改善的催化劑，幫助他們改變學習習慣，適應并接受在線教育的形式。 對于留學市場來說，首先，線下的語言培訓市場肯定會受到影響，最主要的就是線下的教學機構在這次的疫情中會重新洗牌。而整體的留學市場，不會因為線上或者線下的區分而產生改變。 此次疫情導致了許多身處國內的留學生無法按時返校學習。對于這些學生來說，可以求助學校的學生學習中心進行協調。而絕大多數今年申請的學生，還是有很多的進行時間準備，一定要利用好這段時間，不必過度擔心。 對于已經在國外的留學生們來說，如果面臨疫情帶來的麻煩，首先要求助于本校的學生中心，尋找處理方案，也可以求助我們的使館。一旦所在國家有疫情發生，一定要學會保護自己，不能掉以輕心，盲目樂觀。 今年是格外特別的一年，疫情給廣大學子帶來了困難，可我們不怕困難。看完了各機構、企業的見解與祝福，不知道各位讀者有什麼想說的呢？ 歡迎各位讀者在《留學》的平臺分享自己的看法和觀點，小編將在后臺評論區隨機抽取幸運粉絲，贈送神秘禮物～ 來源：《留學》雜志總第144期 實習記者：胡墨涵 監制：李璨 責任編輯：戴晨 掃描二維碼 關注 【留學事務所】 微信公眾平臺 點擊下方圖片，了解留學雜志 聯系我們 讀者熱線：400-803-1977 商務合作WeChat：zuiyaojing 關注留學行業最新消息 客觀深入報道行業事件 提供有價值的優質服務 想你所想為你而來 入駐光明網、網易、騰訊、今日頭條、一點資訊等各大平臺 關鍵字標籤：加拿大遊學代辦 Service UnavailableThe server is temporarily unable to service your request due to 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